A miskolci hajléktalanellátásban meghatározó szerepet játszik a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Gondviselés Háza. Az intézmény vezetője Kocsenga Anton elmondta, hogy együttműködnek a polgárőrséggel, a rendészettel és a rendőrséggel. Ők is jelzik, ha ilyesmivel találkoznak. Ha a 112-es segélyhívószámot tárcsázza valaki, akkor több rendszeren keresztül fut a hívás, mire megérkezik a megfelelő segítség. Így a 112-t akkor érdemes hívni, ha mentőre van szükség. Április 30-ig, a krízisidőszak végéig 24 órában lehet keresni hajléktalanellátókat a 06-46-530-268-as szám alatt. Azt is megtudtuk: ha egy magatehetetlennek tűnő embert látunk a hideg utcán feküdni, lépjünk oda hozzá és szólítsuk meg! Ugyanis nem biztos, hogy ittas, hanem lehet, hogy egészségügyi problémája van -mondta a szakember.