A koronavírus-járvány miatt előtérbe kerültek a biztonságosabb, digitális kommunikációs csatornák, a NAV-nál szinte minden ügy elintézhető elektronikusan is. Az adóhivatal statisztikai adatai azt mutatják, hogy egyre több adózó választja az internetes ügyintézést a személyes megjelenés helyett. A miskolci központi iroda ügyfélszolgálatát közel 50 százalékkal kevesebben keresték fel személyesen az idei év első hat hónapjában a tavalyi esztendő hasonló időszakához képest. A digitális ügyintézéshez ügyfélkapu megléte szükséges.
